Royalen legt uit: wat is CRUKS precies

CRUKS is geen onderdeel van een individuele aanbieder. Het is een centraal, overheidsbeheerd register dat door de Kansspelautoriteit (KSA) wordt gecontroleerd en ingezet. Spelers die zich inschrijven, worden voor een zelfgekozen periode uitgesloten van deelname bij alle aanbieders die onder Nederlands toezicht vallen. Het register bestaat om spelers een laagdrempelig, betrouwbaar middel te geven om tijdelijk of langdurig afstand te nemen van kansspelen, los van welke website of welk merk zij normaal gesproken gebruiken.

Waarom CRUKS bestaat

Kansspelen kunnen voor sommige mensen leiden tot speelgedrag dat niet meer prettig of beheersbaar aanvoelt. CRUKS is ontwikkeld als vangnet: een manier om jezelf buiten spel te zetten zonder dat je afhankelijk bent van de medewerking van een specifieke aanbieder. Omdat het register centraal werkt, geldt een inschrijving direct bij elke vergunninghouder in Nederland. Dat maakt het instrument sterker dan een zelfuitsluiting bij één enkele aanbieder, want het sluit de mogelijkheid uit om via een andere site toch weer te gaan spelen.

Hoe je je bij CRUKS inschrijft

Inschrijven in CRUKS verloopt via de officiële kanalen van de Kansspelautoriteit, niet via een individuele casinowebsite. Je kunt dit online regelen met DigiD, of telefonisch en schriftelijk als je geen DigiD hebt. Bij inschrijving kies je zelf de duur van de uitsluiting: een minimumperiode van zes maanden, of een langere periode naar keuze. Gedurende die periode kun je bij geen enkele vergunde aanbieder in Nederland een account openen of gebruiken, ook niet bij Royalen.

• Inschrijven kan online via DigiD, of telefonisch en schriftelijk bij de Kansspelautoriteit
• Je bepaalt zelf de duur van de uitsluiting, met een minimum van zes maanden
• De uitsluiting geldt direct bij alle vergunninghouders in Nederland, niet bij één aanbieder
• Verlenging is mogelijk als de periode afloopt en je meer tijd nodig hebt
• Beëindiging vóór het einde van de gekozen periode is niet mogelijk, dat is een bewuste ontwerpkeuze van het systeem

CRUKS en hoe wij daarmee omgaan

Royalen moedigt spelers aan om bewust met hun speelgedrag om te gaan. Dat betekent dat we spelers die twijfelen, die merken dat spelen geen ontspanning meer is, of die simpelweg behoefte hebben aan een pauze, actief verwijzen naar CRUKS en naar andere officiële hulpmiddelen. We zien zelfuitsluiting niet als een nadeel of als iets om te omzeilen. Het is een instrument dat er is voor het moment dat je het nodig hebt, en dat moment verdient serieuze aandacht, geen schaamte.

Naast CRUKS bieden wij op onze eigen omgeving ook instellingen voor stortingslimieten, sessielimieten en tijdelijke pauzes. Deze zijn bedoeld als eerste stap voor spelers die hun speelpatroon willen bijstellen zonder meteen een landelijke uitsluiting aan te vragen. Wie merkt dat deze instellingen niet voldoende grip geven, raden wij aan de stap naar CRUKS te zetten.

Hulp en ondersteuning buiten Royalen

Voor spelers die behoefte hebben aan advies, een gesprek of begeleiding bij problematisch speelgedrag, verwijzen we naar twee officiële organisaties. Loket Kansspel is het landelijke hulploket voor vragen over kansspelen en verslaving, bereikbaar via telefoonnummer 0900-2177721 en via https://www.loketkansspel.nl/. Zij bieden een luisterend oor, informatie en doorverwijzing naar passende hulp, volledig onafhankelijk van welke aanbieder dan ook.

Daarnaast is er AGOG, de belangenvereniging voor naasten van mensen met een kansspelprobleem, te bereiken via https://www.agog.nl/. AGOG richt zich specifiek op partners, familie en vrienden die te maken krijgen met de gevolgen van iemand anders speelgedrag, en biedt hen erkenning, informatie en steun.

Royalen is er voor spelers van 24 jaar en ouder die willen genieten van slots, live tafels en game shows in een omgeving met oog voor stijl, discretie en veiligheid. Verantwoord spelgedrag is daar onlosmakelijk mee verbonden. We zien liever dat een speler tijdig de stap naar CRUKS zet dan dat spelen een last wordt in plaats van ontspanning.

Meer lezen over hoe wij verantwoord spelen inrichten, of over andere onderdelen van onze omgeving? Bekijk onze pagina over verantwoord spelen, lees meer over ons, of bekijk de algemene voorwaarden. Wil je direct een account aanmaken bij Royalen, dan kan dat via registreren.